Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an Fair & Event Logistics, einer Marke der Logisticoo GmbH. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unseres Anfrageformulars verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Logisticoo GmbH (Marke „Fair & Event Logistics")
Wilhelm-Kabus-Straße 22-24
10829 Berlin
Vertreten durch den Geschäftsführer: Koray Yalcindag
E-Mail: logistics@zammad.com
Telefon: +49 (0)30 346 467 850
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) gehostet und über deren globales Content-Delivery-Netzwerk ausgeliefert. Beim Aufruf der Website werden durch den technischen Betrieb automatisch Zugriffsdaten in Server-Logfiles verarbeitet: anonymisierte bzw. gekürzte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite/Datei, übertragene Datenmenge, verwendeter Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer).
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, stabilen und störungsfreien Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Da Cloudflare Daten auch in Drittländern (u. a. USA) verarbeiten kann, ist die Übermittlung durch die EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.
3. Keine Cookies, kein Tracking, keine Analyse
Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken ein und verwendet keine Webanalyse- oder Tracking-Dienste (z. B. kein Google Analytics). Es werden keine Nutzungsprofile erstellt und keine Werbe-IDs verarbeitet.
4. Selbst gehostete Schriften
Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir die Schriftart „Inter". Diese wird lokal von unserem Server ausgeliefert. Es findet kein Verbindungsaufbau zu Google Fonts oder anderen externen Schrift-Anbietern statt; es werden dabei keine Daten an Dritte übertragen.
5. Karten-Darstellung
Die auf der Seite „Standorte" gezeigte Europakarte ist eine statische, selbst gehostete Grafik. Es werden keine externen Kartendienste (z. B. Google Maps) eingebunden und beim Aufruf keine Daten an Dritte übermittelt.
6. Kontakt- und Anfrageformular
Wenn Sie unser Anfrageformular nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten – insbesondere Name/Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Abhol- und Lieferort sowie Angaben zu Ladung, Termin und Ihre Nachricht – ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Angebotserstellung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Erfüllung eines Vertrags) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Angabe der mit * gekennzeichneten Pflichtfelder ist für die Bearbeitung erforderlich; die übrigen Angaben sind freiwillig.
Für den technischen Versand der Formular-Nachricht als E-Mail nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA) als Auftragsverarbeiter. Dabei werden die im Formular eingegebenen Daten zum Zweck der E-Mail-Zustellung an Resend übermittelt. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Übermittlung in die USA ist durch die EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Ihre Anfragedaten werden bei uns so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, und anschließend gelöscht.
7. Datenweitergabe zur Auftragsabwicklung
Soweit für die Durchführung eines Transportauftrags erforderlich, geben wir die dafür benötigten Daten an eingebundene Dienstleister (z. B. ausführende Frachtführer, Zoll) weiter. Diese dürfen die Daten ausschließlich zur Erfüllung des jeweiligen Auftrags verwenden. Ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt.
8. Einsatz von KI-gestützten Systemen
Zur Bearbeitung von Anfragen und zur telefonischen Erreichbarkeit setzen wir teilweise Systeme der künstlichen Intelligenz (KI) ein. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme übermitteln.
Telefonischer KI-Assistent. Rufen Sie unsere Servicenummer an, kann Ihr Anliegen ganz oder teilweise von einem sprachgesteuerten KI-Assistenten entgegengenommen und verarbeitet werden. Verarbeitet werden dabei insbesondere Ihre Rufnummer, der Gesprächsinhalt sowie die daraus abgeleiteten Angaben zu Ihrem Transportanliegen. Zweck ist die Aufnahme, Qualifizierung und Weiterleitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine etwaige Aufzeichnung des Gesprächs erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
KI-gestützte Bearbeitung von Anfragen. Eingehende Anfragen (z. B. über unser Kontakt- bzw. Anfrageformular, per E-Mail oder Telefon) werten wir teilweise KI-gestützt aus, um sie zu kategorisieren, zu priorisieren und Antwort- bzw. Angebotsentwürfe vorzubereiten. Die abschließende Entscheidung und Kommunikation erfolgt stets durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter; eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
Eingesetzte Dienstleister und Drittlandübermittlung. Für den Betrieb dieser KI-Funktionen setzen wir spezialisierte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein. Dabei kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU bzw. des EWR, insbesondere in die USA, kommen. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. — soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist — des EU-US Data Privacy Framework (Art. 44 ff. DSGVO). Mit den Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Ihre Daten werden nur so lange verarbeitet und gespeichert, wie es für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Sie haben jederzeit das Recht, der KI-gestützten Verarbeitung zu widersprechen und eine Bearbeitung durch einen Menschen zu verlangen.
9. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.
Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, etwa der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
10. Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen – per Post an Logisticoo GmbH, Wilhelm-Kabus-Straße 22-24, 10829 Berlin, oder per E-Mail an logistics@zammad.com.
11. Datensicherheit
Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff zu schützen.
12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Stand: Juli 2026. Durch die Weiterentwicklung der Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Fassung können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.