Es ist selten der große Plan, der auf einer Messe oder während einer Tour scheitert – es ist das kleine Detail, das niemand kommen sah: ein durchgebranntes Netzteil kurz vor Standeröffnung, ein zerbrochenes Displayglas beim Aufbau, ein Kabel, das im letzten Lkw vergessen wurde. In diesem Moment zählt nicht mehr die beste Planung, sondern wie schnell ein Ersatz tatsächlich unterwegs ist.
Notfalllogistik bei Fair & Event Logistics beginnt nicht mit einem Angebot, sondern mit einem Anruf. Unsere Disposition ist rund um die Uhr erreichbar, auch an Feiertagen, und stellt in der Regel innerhalb von 30 bis 90 Minuten ein Fahrzeug bereit. Die Sendung wird ohne Umladung direkt zum Ziel gefahren, auf Wunsch bis in den Backstage-Bereich oder direkt an den Messestand. Anders als bei einer Sonderfahrt gibt es hier keinen Vorlauf und keine vorherige Terminabstimmung – die Anfrage kommt, während das Problem bereits existiert, und die Uhr läuft bereits. Wo absehbar ist, dass ein Notfall wiederkehren könnte, etwa bei einer mehrwöchigen Tour mit täglich wechselnden Spielorten, empfehlen wir ergänzend unseren Express- und Kuriertransport als planbare Ergänzung, damit nicht jede Nachlieferung als echter Notfall behandelt werden muss.
Leistungsumfang
- 24/7-Erreichbarkeit und Sofortreaktion, auch an Feiertagen und Wochenenden ohne Wartezeit auf Bürozeiten
- Europaweite Direkttransporte mit Echtzeitüberwachung der Fahrt
- Abholung oft in unter 90 Minuten nach Eingang der Meldung, je nach Region und Verfügbarkeit
- Fahrer mit Messe- und Eventerfahrung, geschult für Zufahrten und Sicherheitszonen
- Tür-zu-Tür-Zustellung, auf Wunsch bis auf die Bühne oder in den Backstage-Bereich
- Ersatzteil-, Technik- und Personalequipment-Transporte ohne Vorlaufzeit oder vorherige Terminabstimmung
Ablauf
- Sofortige Kontaktaufnahme: Sie melden telefonisch, was genau benötigt wird, wohin es soll und wie dringend die Sendung tatsächlich ist.
- Disposition und Fahrzeugstart: Innerhalb von 30 bis 90 Minuten machen wir das passende Fahrzeug samt geeignetem Fahrer startklar.
- Abholung ohne Umweg: Wir holen die Sendung direkt beim Hersteller, im Lager oder beim Techniker ab, ohne Zwischenstation.
- Direkttransport ohne Zwischenstopp: Keine Umladung, keine weiteren Stopps für andere Kunden – nur Ihre Sendung, direkt ans Ziel.
- Zustellung mit Live-Rückmeldung: Persönliche Übergabe am Stand, Hotel oder Backstagebereich, mit laufender Statusmeldung an Ihren Ansprechpartner.
- Optional Nachbetreuung: Bei wiederkehrendem Bedarf richten wir für die restliche Veranstaltungsdauer eine Bereitschaftslösung ein.
Kosten
| Leistungspaket | Umfang | Richtpreis |
|---|---|---|
| Regionale Soforthilfe | 1–3 Paletten oder Einzelteil, bis 150 km, Abholung unter 90 Minuten | 399–780 € |
| Premium-Notfalltransport | 5–10 Paletten, inkl. Rücktransport defekter Teile | 1.400–2.800 € |
| Europaweiter Notfalltransport | 20+ Paletten oder größeres Ersatzequipment, grenzüberschreitend | 3.800–4.999 € |
| Nacht- oder Feiertagszuschlag | Sofortdisposition außerhalb regulärer Zeiten | zzgl. 20–35 % auf Basispreis |
Der Express-Zuschlag gegenüber einer planbaren Fahrt ergibt sich aus der sofortigen Fahrzeugbereitstellung ohne Vorlaufzeit sowie aus Nacht- oder Feiertagseinsätzen, die eine kurzfristige Fahrerdisposition erfordern. Auch die Distanz und die Frage, ob ein zweiter Fahrer für einen ununterbrochenen Wechsel eingesetzt werden muss, beeinflussen den Endpreis. Wer bereits im Vorfeld einer mehrtägigen Veranstaltung eine Bereitschaftsvereinbarung mit uns trifft, profitiert häufig von einer schnelleren Reaktion und einer planbareren Kostenstruktur als bei einer spontanen Einzelanfrage.
Typische Einsatzfälle
Auf der GITEX Dubai-Vorbereitung in Europa fällt kurz vor Verladung ein zentrales Netzteil für einen Messestand aus – wir organisieren Ersatz beim Hersteller und liefern es per Notfalllogistik direkt zum Verladeterminal, damit der reguläre Transport nicht verpasst wird. Während eines Festivals in den Niederlanden bricht ein Kabel der Bühnenbeleuchtung kurz vor Showbeginn, wir holen Ersatzmaterial aus einem nahegelegenen Lager und liefern es direkt backstage – mehr zu diesem Markt unter Niederlande. Bei einer Konzert-Tournee wird ein Verstärker beim Transport beschädigt, wir liefern noch in derselben Nacht ein Ersatzgerät zur nächsten Tourstation, damit der Soundcheck am Folgetag wie geplant stattfinden kann. Für wiederkehrende Anforderungen während einer mehrtägigen Messe empfehlen wir ergänzend, kritisches Event-Equipment vorsorglich doppelt einzuplanen und über unsere Notfalllogistik als Rückfallebene abzusichern.